Defensa del Consumidor

• 1

  Derecho a la información

  Tenés derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos, sus precios, condiciones de venta y cualquier otra característica relevante.

• 2

  Derecho de arrepentimiento

  En compras online, tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para arrepentirte de la compra y solicitar la devolución del dinero, sin necesidad de justificar tu decisión.

• 3

  Garantía legal

  Todos los productos tienen garantía legal de 6 meses por defectos o vicios de fabricación. Tenés derecho a la reparación, cambio, o devolución del dinero.

• 4

  Protección de datos personales

  Tus datos personales están protegidos por la Ley 25.326. Tenés derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos.

• 5

  Derecho a reclamar

  Podés presentar reclamos ante la empresa y, si no obtenés una respuesta satisfactoria, ante los organismos de defensa del consumidor.

Botón de arrepentimiento

De acuerdo con la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, ponemos a tu disposición el "Botón de Arrepentimiento" para que puedas ejercer tu derecho de forma simple y gratuita.

Para ejercer el derecho de arrepentimiento, enviá un email indicando tu nombre, número de pedido y datos de contacto. Tenés 10 días corridos desde la recepción del producto.

Canales de atención

Organismos de defensa del consumidor

Si tu reclamo no fue resuelto satisfactoriamente, podés acudir a estos organismos: