Preguntas Frecuentes

Simplemente agregá los productos que te gusten al carrito, completá tus datos de envío y elegí tu método de pago preferido. ¡Es muy fácil!

Aceptamos MercadoPago (tarjetas de crédito, débito y efectivo), MODO, transferencia bancaria y pago contra entrega en algunas zonas.

Sí, totalmente. Utilizamos encriptación SSL y procesadores de pago certificados. Tus datos están protegidos.

Sí, podés comprar como invitada. Sin embargo, crear una cuenta te permite hacer seguimiento de tus pedidos y guardar tus direcciones.

El costo de envío se calcula según tu ubicación. Ofrecemos envío gratis en compras superiores a $50.000.

Los envíos a CABA y GBA demoran 2-4 días hábiles. Al interior del país, entre 5-7 días hábiles.

Sí, ofrecemos retiro en nuestro local. Podés seleccionar esta opción al finalizar tu compra.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento de Andreani.

Sí, tenés 30 días desde la recepción para solicitar un cambio. El producto debe estar sin uso, con etiquetas originales.

Escribinos a [email protected] o desde tu cuenta en la sección "Mis pedidos". Te indicaremos los pasos a seguir.

Sí, podés solicitar el reembolso dentro de los 10 días de recibido el producto. Consultá nuestras políticas para más detalles.

Si el cambio es por talle, el cliente asume el costo del envío. Si el producto llegó con defecto, nosotros cubrimos el envío.

Cada producto tiene una guía de talles con medidas detalladas. También podés consultar nuestra guía general de talles.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo, pero los colores pueden variar levemente según la configuración de tu pantalla.

Cada prenda incluye instrucciones de lavado en su etiqueta. En general, recomendamos lavar en frío y secar a la sombra.