Política de Privacidad

1. Introducción

En Salven A La Reina (en adelante, "nosotros" o la "Empresa") nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizás nuestro sitio web www.salvenalareina.com (en adelante, el "Sitio").

Al utilizar el Sitio, aceptás las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas prácticas, te pedimos que no utilices el Sitio.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactuás con el Sitio:

2.1 Información que nos proporcionás directamente:

• Nombre y apellido
• Dirección de email
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• DNI o CUIT (para facturación)
• Información de pago (procesada por terceros)

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Productos visualizados
• Información de cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tus compras
• Enviarte actualizaciones y promociones (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Atender tus consultas y reclamos

4. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el negocio (procesadores de pago, servicios de envío, hosting).
• Servicios de logística: Andreani y otros servicios de correo para realizar los envíos.
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y productos en el carrito
• Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios
• Personalizar el contenido y las ofertas
• Mejorar la seguridad del sitio

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del Sitio.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen:

• Encriptación SSL para la transmisión de datos
• Almacenamiento seguro de contraseñas (hash + salt)
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo continuo de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los datos de facturación se conservan por el plazo legal establecido por las normativas fiscales argentinas.

8. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la supresión de tus datos (en ciertos casos)
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing
• Revocar el consentimiento otorgado

Para ejercer estos derechos, contactanos a [email protected]

9. Enlaces a Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

10. Menores de Edad

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si creés que hemos recopilado información de un menor, contactanos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios serán publicados en esta página con una nueva fecha de "última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tenés preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos:

• Email: [email protected]
• Dirección: [Dirección comercial]

13. Autoridad de Control

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326. Podés presentar una denuncia ante la AAIP si considerás que tus derechos han sido vulnerados. Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip